Politique de confidentialité

4.1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Bourloud Digital Studio, entreprise individuelle immatriculée au Registre du Commerce du Canton de Fribourg sous le numéro CHE-297.494.173, dont le siège est situé Chemin de Crey-Derrey 144, 1618 Châtel-Saint-Denis, Suisse.

4.2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

•       Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation

•       Données de commande : historique des achats, préférences produits

•       Données de paiement : informations de transaction (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

•       Données de navigation : cookies, adresse IP, données de navigation (avec votre consentement)

4.3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

•       Traiter et gérer vos commandes

•       Assurer la livraison de vos produits

•       Communiquer avec vous concernant vos commandes

•       Gérer les retours et remboursements

•       Améliorer nos services et personnaliser votre expérience

•       Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4.4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (commande), notre intérêt légitime (amélioration des services), votre consentement (communications marketing), et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

4.5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément aux obligations légales en vigueur. Les données de commande sont conservées 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.

4.6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•       Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

•       Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes

•       Droit d'effacement : demander la suppression de vos données

•       Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

•       Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@auralis.pet

4.7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

4.8. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

•       Nos prestataires de services (paiement, livraison, hébergement)

•       Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.